Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Housse mobile (houssemobile.shop), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

1. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations nécessaires à son fonctionnement, notamment :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées de livraison et de facturation ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations relatives à votre commande, telles que les produits achetés, le montant et le statut de la commande ;
• les échanges que vous nous adressez par e-mail ;
• certaines données techniques, comme l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé et les pages consultées.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• traiter et expédier vos commandes ;
• gérer les paiements, les retours et les demandes de service après-vente ;
• répondre à vos questions et vous contacter au sujet de votre commande ;
• améliorer le fonctionnement, la sécurité et le contenu de notre site ;
• respecter nos obligations légales et prévenir les fraudes ou utilisations abusives.

Nous n'utilisons vos données à des fins de prospection commerciale que lorsque la réglementation le permet ou lorsque vous avez donné votre accord. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant le lien prévu dans nos communications ou en nous écrivant.

3. Base légale du traitement

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur l'exécution de votre commande, le respect d'une obligation légale, notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre activité, ou votre consentement.

4. Partage de vos données

Nous pouvons communiquer uniquement les données nécessaires à nos prestataires, notamment pour le paiement, l'hébergement du site, la livraison, la sécurité et l'assistance technique. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour fournir les services demandés.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons également les communiquer lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos clients.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables, fiscales ou légales. Les échanges avec le service client sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi éventuel du dossier.

6. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour mémoriser votre panier, sécuriser votre session et traiter votre commande. Des cookies de mesure d'audience ou d'autres cookies non essentiels peuvent être utilisés uniquement selon vos choix et les règles applicables.

Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Transferts de données

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que les garanties prévues par la réglementation applicable soient mises en place.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, écrivez-nous à support@houssemobile.shop. Nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Toutefois, aucun échange de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.