FAQ
Livraison
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison est gratuite à partir de 40 € d’achat. En dessous, les frais sont de 8 €. Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier.
Retours et garantie
Comment retourner un article ?
Vous pouvez nous retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : le retour est alors gratuit.
Quand serai-je remboursé après un retour ?
Un retour accepté donne lieu à un remboursement intégral.
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant.
Paiement et commande
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction MOBILE13 ?
Saisissez le code MOBILE13 lors du paiement pour obtenir 13 % de réduction sur toute la boutique.
À qui écrire pour une question sur ma commande ?
Écrivez-nous à support@houssemobile.shop. Notre équipe basée en France répond par e-mail les jours ouvrés.